হকওয়্যার (Haqwear)-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমাদের ওয়েবসাইট (www.haqwear.com) ভিজিট করা এবং কেনাকাটা করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোর সাথে একমত পোষণ করছেন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি? আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের লক্ষ্যে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কেনাকাটা বা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা কিছু সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার পুরো নাম

• মোবাইল নম্বর

• ইমেইল ঠিকানা

• ডেলিভারি এবং বিলিং ঠিকানা

• ব্রাউজিং ডেটা (যেমন: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন - যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়)

২. সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি? আপনার দেওয়া তথ্যগুলো আমরা মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করে থাকি:

• আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রসেস করা এবং দ্রুততম সময়ে ডেলিভারি নিশ্চিত করা।

• ডেলিভারি বা অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো আপডেটের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করা।

• কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর বা সমস্যার সমাধান দেওয়া।

• আমাদের নতুন কালেকশন, রমজানের বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপনাকে জানানো (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল আসা বন্ধ করতে পারবেন)।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Sharing): আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান জানাই। আমরা কখনোই ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, আপনার অর্ডারটি সফলভাবে আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা শুধুমাত্র আমাদের লজিস্টিক পার্টনার (কুরিয়ার সার্ভিস) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বরের মতো অতি প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো শেয়ার করে থাকি।

৪. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security): আপনার তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ফাঁস হওয়া রোধ করতে আমরা স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি প্রোটোকল এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। ওয়েবসাইটের মাধ্যমে হওয়া যেকোনো লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সুরক্ষিত।

৫. কুকিজ (Cookies)-এর ব্যবহার: আপনাকে আরও উন্নত এবং ব্যক্তিগতকৃত শপিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য আমাদের ওয়েবসাইট 'কুকিজ' ব্যবহার করে থাকে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে সেভ থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ (Disable) করে রাখতে পারেন।

৬. নীতিমালার পরিবর্তন: হকওয়্যার যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পর আপডেট করা নীতিমালা এই পেজেই প্রকাশ করা হবে।

যোগাযোগ করুন: আমাদের প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: contact@haqwear.com

• ফোন: 01729886644